Muhammad Rafi Muwafak (1), Lilik Indayani (2)
General Background: The rapid growth of the smartphone industry in Indonesia has created intense competition among brands to attract and retain consumers. Specific Background: Oppo has become a dominant player in the Indonesian smartphone market, supported by its strong marketing, brand image, and product innovation. However, despite its popularity, inconsistencies in previous research findings regarding the role of brand awareness, brand image, and product quality in consumer purchasing behavior reveal a Knowledge Gap. Aims: This study aims to analyze how brand awareness, brand image, and product quality contribute to purchasing decisions for Oppo smartphones in Sidoarjo. Results: Using a quantitative approach with 96 respondents and multiple linear regression, the findings show that all three variables significantly and positively influence consumer purchasing decisions. Novelty: This study integrates three core marketing constructs in one empirical model within the smartphone industry, strengthening the understanding of consumer decision-making in emerging markets. Implications: The results suggest that companies should enhance brand identity, maintain positive image perception, and improve product quality to sustain competitiveness and customer loyalty.
Highlights:
Brand awareness, image, and quality jointly shape consumer choices.
Oppo’s marketing strength aligns with strong purchase behavior.
Provides strategic insight for sustainable brand management.
Keywords: Brand Awareness; Brand Image; Product Quality; Purchasing Decisions; Smartphone
Mustari, M. (2023). Teknologi informasi dan komunikasi dalam manajemen pendidikan. Sunan Gunung Djati Publishing.
Dewi, L. K. C., Widagdo, S., Martini, L. K. B., & Suardana, I. B. R. (2022). Pengaruh digital marketing dan customer relationship marketing terhadap keputusan wisatawan dengan brand image sebagai variabel mediasi. EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan), 6(2), 243–270.
Ramadayanti, F. (2019). Peran brand awareness terhadap keputusan pembelian produk. Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, 6(2), 111–116.
Paludi, S., & Nurchorimah, S. (2021). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian sebagai intervening. Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, 10(2), 144–160.
Budihardja, L., & Sitinjak, T. (2022). Pengaruh identitas merek, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pada konsumen sepatu Nike di Jakarta. Jurnal Manajemen, 11(2), 1–8.
Bahari, A. F., & Basalamah, J. (2019). Analisis kualitas produk, kualitas layanan dan customer relationship management serta dampaknya pada kepuasan peserta BPJS Ketenagakerjaan Kota Makassar. Jurnal Manajemen Bisnis, 6(1), 11–21.
Haribowo, R., Tannady, H., Yusuf, M., Wardhana, G. W., & Syamsurizal, S. (2022). Analisis peran social media marketing, kualitas produk dan brand awareness terhadap keputusan pembelian pelanggan rumah makan di Jawa Barat. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(6), 4024–4032.
Amelfdi, F. J., & Ardyan, E. (2020). Pengaruh brand awareness, brand image, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 5(6), 473–483.
Partiwi, A., & Arini, E. (2021). Pengaruh kemasan dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis (JMMIB), 2(1), 77–87.
Ariadi, A., Yusniar, M. W., & Rifani, A. (2020). Pengaruh brand awareness, brand loyalty, perceived quality, brand image terhadap keputusan pembelian konsumen (Studi konsumen sepeda motor matic Honda Scoopy pada dealer Honda di Kota Banjarmasin). JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 7(3), 252–268.
Aghitsni, W. I., & Busyra, N. (2022). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 38–51.
Nadiya, F. H., & Wahyuningsih, S. (2020). Pengaruh kualitas produk, harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian fashion 3second di marketplace (Studi pada mahasiswa pengguna fashion 3second di Kota Semarang). Prosiding Seminar Nasional Unimus, 2020.
Durianto, D., Sugiarto, A. W. W., & Hendrawan, S. (2017). Invasi pasar dengan iklan yang efektif. PT Gramedia Pustaka Utama.
Linawati, E. H., et al. (2023). Pengaruh viral marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian (Studi kasus gerai Mixue Gayungsari). SNHRP, 5, 1986–1995.
Schiffman, K. (2013). Consumer behavior (8th ed.). Prentice Hall.
Tjiptono, F. (2022). Service management: Mewujudkan layanan prima (Edisi ke-4). Penerbit Andi.
Rangkuti, F. (2015). Analisis SWOT: Teknik membedah kasus bisnis. Jakarta: PT Gramedia.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th global ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, L. (2016). Manajemen pemasaran. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Morrisan, M. A. (2018). Periklanan komunikasi pemasaran terpadu. Kencana.
Kotler, P. (2016). Manajemen pemasaran (Edisi ke-13). Erlangga.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Arikunto, S. (2016). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariat dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39–50.
Fatimah, H. N., & Nurtantiono, A. (2022). Pengaruh citra merek, promosi, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian (Pengguna aplikasi Shopee). Jurnal Sinar Manajemen, 9(1), 106–113.
Apriany, A., & Gendalasari, G. G. (2022). Pengaruh kesadaran merek dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk AMDK SUMMIT. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(1), 105–114.