Abstract
CV. Lima Cahaya, a printing services company, faced a significant increase in employee-related complaints from 2021 to 2022, primarily due to lack of thoroughness linked to boredom. This study aimed to analyze the impact of physical and non-physical work environments and psychological conditions on employee boredom. Using a questionnaire completed by 20 employees and analyzed through multiple linear regression and Importance Performance Analysis (IPA), results showed that improvements in the work environment significantly reduce boredom (Y=0.721+0.547X1+0.339X2+0.088X3). The high satisfaction levels (above 80%) indicate that the current environment meets employee expectations, providing insights for management to enhance employee performance and reduce complaints.
Highlight:
Complaint Rise: 37% increase in employee complaints due to boredom.
Influential Factors: Work environment and psychological conditions affect employee boredom.
High Satisfaction: IPA shows over 80% satisfaction with current work conditions.
Keyword: printing services, employee boredom, work environment, multiple linear regression, Importance Performance Analysis
References
N. Wisudawati and M. Djana, "Analisis Posisi Kerja Pada Proses Pencetakan Kerajinan," Jurnal Integrasi, vol. 3, no. 1, pp. 26-34, 2018.
H. A. Pratama, "Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Non-Fisik terhadap Kebosanan Kerja karyawan di Akademi Maritim Yogyakarta (AMY)," Majalah Ilmiah Bahari Jogja, vol. 17, no. 2, pp. 75-85, 2019, doi: 10.33489/mibj.v17i2.203.
T. Derama, "Monograf Penggunaan Analisis SWOT dan Metode WASPAS dalam Menentukan Strategi Pemasaran pada Jasa Percetakan Undangan Confetti Project," Monograf, vol. 8, no. 1, 2022. [Online]. Available: https://www.google.co.id/books/edition/MONOGRAF_Penggunaan_Analisis_SWOT_dan_Me/bjV4EAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
R. Nabawi, "Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai," Maneggio Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, vol. 2, no. 2, pp. 170-183, 2019, doi: 10.30596/maneggio.v2i2.3667.
T. Pramono, A. M. Sayuti, M. R. Gaffar, and R. A. Puspitaningrum, "Penilaian Risiko Ergonomi Pada Lingkungan Kerja Perkantoran Menggunakan Metode Rapid Office Strain Assessment (ROSA)," Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran, vol. 10, no. 3, pp. 246-255, 2022, doi: 10.26740/jpap.v10n3.p246-255.
V. K. Nan Wangi, "Dampak Kesehatan Dan Keselamatan Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja," Jurnal Manajemen Bisnis, vol. 7, no. 1, pp. 40-50, 2020, doi: 10.33096/jmb.v7i1.407.
B. I. Putra and R. B. Jakaria, Perancangan Sistem Kerja. Sidoarjo: UMSIDA Press, 2021. [Online]. Available: https://press.umsida.ac.id/index.php/umsidapress/article/view/978-623-6081-01-3
T. Syahputra, J. Halim, and K. Perangin-angin, "Penerapan Data Mining Dalam Memprediksi Tingkat Kelulusan Uji Kompetensi (UKOM) Bidan Pada STIKes Senior Medan Dengan Menggunakan Metode Regresi Linier Berganda," Sains dan Komputer, vol. 17, no. 1, pp. 1-7, 2018.
S. Sulistyono and W. Sulistiyowati, "Peramalan Produksi dengan Metode Regresi Linier Berganda," PROZIMA (Productivity, Optimization, Manufacturing System Engineering), vol. 1, no. 2, pp. 82-89, 2017, doi: 10.21070/prozima.v1i2.1350.
A. R. Dani, D. K. Biantoro, and A. Azis, "Evaluasi Kualitas Layanan Website Menggunakan Metode E-Govqual dan Importance Performance Analysis," Jurnal Tekno Kompak, vol. 12, no. 2, pp. 60-74, 2022. [Online]. Available: https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknokompak/article/view/1953%0Ahttps://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknokompak/article/download/1953/953
Y. Siyanto, "Kualitas Pelayanan Bank Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis dan Customer Satisfaction Index Terhadap Kepuasan Nasabah," Statistika Perbankan Indonesia, vol. 14, no. 1, p. 1, 2015.
R. A. Setyawan and W. F. Atapukan, "Pengukuran Usability Website E-Commerce Sambal Nyoss Menggunakan Metode Skala Likert," Compiler, vol. 7, no. 1, pp. 54-61, 2018, doi: 10.28989/compiler.v7i1.254.
M. Basori and W. Prahiawan, "Pengaruh Kompetensi Karyawan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening," Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa, vol. 1, pp. 149-158, 2017.
K. Anam and E. Rahardja, "Pengaruh Fasilitas Kerja, Lingkungan Kerja Non Fisik dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Tengah)," vol. 6, pp. 1-11, 2017.
E. Hermawan, "Analisis Pengaruh Beban Kerja, Konflik Pekerjaan-Keluarga dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pt. Sakti Mobile Jakarta," Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 3, no. 4, pp. 372-380, 2022.
R. Alfida and S. Widodo, "Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Ruang Isolasi RSAU dr. Esnawan Antariksa Halim Perdanakusuma Jakarta Timur," vol. 11, pp. 35-44, 2022.
Sugiyono, Statistika untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta, 2007.
A. Livia, Y. Ferra, and D. Dodi, "Uji Validitas dan Reliabilitas Tingkat Partisipasi Politik Masyarakat Kota Padang," Jurnal Matematika UNAND, vol. VIII, no. 1, pp. 179-188, 2019.
T. N. Padilah and R. I. Adam, "Analisis Regresi Linier Berganda Dalam Estimasi Produktivitas Tanaman Padi Di Kabupaten Karawang," Fibonacci Jurnal Pendidikan Matematika dan Matematika, vol. 5, no. 2, p. 117, 2019, doi: 10.24853/fbc.5.2.117-128.
G. Mardiatmoko, "Pentingnya Uji Asumsi Klasik pada Analisis Regresi Linier Berganda (Studi Kasus Penyusunan Persamaan Allometrik Kenari Muda [Canarium Indicum L])," Barekeong Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan, vol. 14, no. 3, pp. 333-342, 2020.
L. N. Agia and H. Nurjannah, "Analisis Kualitas Layanan Bank Syariah Indonesia Menggunakan Importance Performance Analysis," Costing Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, vol. 5, no. 2, pp. 1570-1575, 2022.
F. Septa, A. Yudhana, and A. Fadlil, "Analisis Perbandingan Metode Regresi Linier Dan Importance Performance Analysis (IPA) Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Layanan E-Government Menggunakan Metode WebQual Modifikasi," Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 7, no. 5, p. 951, 2020, doi: 10.25126/jtiik.2020752294.
A. Al Baiti, A. Rachmadi, "Pengukuran Kualitas Layanan Website Dinas Pendidikan Kota Malang Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan IPA," Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 1, no. 9, pp. 885-892, 2017.
W. S. Fatmala, Suprapto, and A. Rachmadi, "Analisis Kualitas Website Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA)," vol. 1, no. 1, pp. 35-50, 2021.
A. Muhardono and D. Susilo, "Teknik Analisis Regresi Linear Berganda dan Importance Performance Analysis untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Layanan Akademik," Buletin Bisnis Manajemen, vol. 5, no. 2, pp. 148-163, 2019.
F. P. Sihotang and R. Oktarina, "Penggunaan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) dalam Menganalisis Pengaruh Sistem E-Service Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan," Jurnal Teknologi Sistem Informasi, vol. 3, no. 1, pp. 1-12, 2022, doi: 10.35957/jtsi.v3i1.2439.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.