Herdiati, M. F. ., and H. Fitriyah. “Reducing Wait Times and Enhancing Communication Boost Patient Satisfaction in Healthcare: Mengurangi Waktu Tunggu Dan Meningkatkan Komunikasi Meningkatkan Kepuasan Pasien Dalam Layanan Kesehatan”. Indonesian Journal of Innovation Studies, vol. 25, no. 1, Jan. 2024, p. 10.21070/ijins.v25i1.1110, doi:10.21070/ijins.v25i1.1110.