Herdiati, M. F. . and Fitriyah, H. (2024) “Reducing Wait Times and Enhancing Communication Boost Patient Satisfaction in Healthcare: Mengurangi Waktu Tunggu dan Meningkatkan Komunikasi Meningkatkan Kepuasan Pasien dalam Layanan Kesehatan”, Indonesian Journal of Innovation Studies, 25(1), p. 10.21070/ijins.v25i1.1110. doi: 10.21070/ijins.v25i1.1110.