Pada era modern saat ini, Sumber daya manusia menjadi sumber penting bagi perusahaan. Usaha untuk memberdayakan sumber daya manusia menjadi hal penting. Hal ini menjadi masalah yang selalu menghampiri setiap perusahaan untuk menjaga sumber daya manusia dalam kondisi terbaik.
Pemberdayaan yang baik dapat berdampak pada kualitas sumber daya manusia. Kualitas sumber daya manusia yang baik dapat dilihat pada hasil kerja yang telah dilakukan oleh karyawan. Kualitas sumber daya manusia yang baik dapat menghasilkan pekerjaan yang berkualitas bagi perusahaan. Pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan seharusnya dapat diukur, sehingga perusahaan maupun karyawan dapat melihat secara objektif hasil pekerjaan baik atau buruk. Hasil pengukuran ini nantinya yang akan dievaluasi dan ditingkatkan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Permasalahan yang dihadapi perusahaan saat ini adalah kurangnya peniliaian terhadap sumber daya manusia, sehingga tidak dapat menentukan evaluasi serta pelatihan yang sesuai dengan kondisi perusahaan dalam peningkatan sumber daya manusia.
Penilaian kinerja yang menggambarkan kinerja karyawan secara keseluruhan dapat dilihat pada tabel dibawah ini, nantinya dijelaskan besaran dan kriteria peniliaian kinerja karyawan. Tabel ini juga menunjukkan tentang penilaian dan juga dapat dilihat perubahan pada penilaian enam bulan terakhir.
| Data Penilaian Kinerja PT. CMMS 2020 | ||||||
| Aspek Penilaian Kinerja | Rata-rata penilaian | |||||
| Januari | Februari | Maret | April | Mei | Juni | |
| Teknis / Cara Kerja | 8,2 | 8,1 | 8,1 | 8,2 | 8,1 | 8,2 |
| Kedisiplinan | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 |
| PerformancePenampilan | 7,5 | 7,6 | 7,5 | 7,6 | 7,5 | 7,6 |
| Loyalitas | 7,9 | 7,6 | 7,7 | 7,5 | 7,9 | 7,8 |
| Kepribadian / Attitude | 7,5 | 7,6 | 7,4 | 7,6 | 7,7 | 7,9 |
| Komunikasi dengan Customer | 6,9 | 6,8 | 6,8 | 6,9 | 6,8 | 6,9 |
| Dokumentasi Pekerjaan | 7,9 | 7,6 | 7,7 | 7,5 | 7,9 | 7,8 |
| Kinerja Manajerial | 7,2 | 7,5 | 7,5 | 7,1 | 7,4 | 7,7 |
| Keterangan : 0-5 : Kurang 6-7 : Cukup 7-8 : Baik 8-9 : Sangat Baik Sumber : Data HRD | ||||||
Data yang diperoleh dari HRD PT. Citra Mandiri Mitra Sejati menunjukkan ada penurunan kinerja manajerial. Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa terjadi kecenderungan mengalami penurunan kinerja manajerial karyawan. Dari bulan Januari skor penilaian sebesar 7,2, naik sedikit pada bulan berikutnya sebesar 7,5, lalu menurun pada bulan April sebesar 7,1. Aspek lain juga mengalami penurunan yaitu aspek Teknis dari skor 8,2, bulan berikutnya menjadi 8,1. Selain itu, aspek Kepribadian dari 7,5, bulan Maret menjadi 7,4. Penurunan kinerja manajerial karyawan disebabkan oleh buruknya budaya organisasi yang terjadi, buruknya kepribadian karyawan, dan minimnya knowledge sharing antar karyawan. Bila ini tidak dihiraukan oleh perusahaan akan berdampak pada pendapatan perusahaan. Berdasarkan permasalahan yang telah diungkap di atas, maka peneliti tertarik ingin melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh budaya organisasi dan kepribadian karyawan terhadap kinerja manajerial melalui knowledge sharing sebagai variabel intervening pada PT. Citra Mandiri Mitra Sejati
Dalam penelitian ini pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, karena penelitian ini disajikan dengan data angka-angka. Hal ini sesuai dengan apa yang dikemukakan bahwa penelitian kuantitatif adalah suatu proses menemukan pengetahuan yang menggunakan data berupa angka sebagai alat untuk menganalisis mengenai apa saja yang ingin diketahui. Jenis penelitian ini termasuk jenis penelitian survey adalah penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuisioner sebagai alat untuk pengumpul data utamanya. Survey yaitu satu cara untuk mengumpulkan data primer jika data sekunder belum lengkap untuk menjawab sesuatu pertanyaan. Jika data sekunder sudah lengkap dan hipotesis sudah bisa diuji pakai data sekunder, maka pengumpulan data primer secara langsung dengan metode survey sudah tidak perlu lagi.
Lokasi penelitian menjelaskan posisi penelitian ini akan dilakukan. Proses penelitian ini dilaksanakan di PT. Citra Mandiri Mitra Sejati yang beralamat di Jl. Wiyung Pondok Indah Rt/06 Rw/07, Wiyung, Kota Surabaya, Jawa Timur.
Definisi operasional tiap-tiap variabel dalam penelitian ini, yaitu:
1.Budaya organisasi pada penelitian ini adalah sistem yang disepakati bersama dalam suatu organisasi sebagai perilaku yang seharusnya dilakukan pada organisasi tersebut berupa nilai dan peraturan.
2.Kepribadian karyawan dalam penelitian ini adalah suatu pola perilaku yang dilakukan secara konsisten menyesuaikan keadaan lingkungan melalui pemikiran, emosi, dan perilaku yang nampak dari karyawan.
3.Kinerja manajerial dalam penelitian ini serangkaian konseptual dalam menjalankan tugas-tugas perusahaan dari Perencanaan, investigasi, koordinasi, evaluasi, pengawasan.
4.Knowledge sharing dalam penelitian ini adalah berbagi pengetahuan atau pengalaman dari atasan kepada bawahannya.
Populasi adalah suatu tempat penelitian yang telah memiliki kualitas dan karakteristik sesuai dengan kebutuhan penelitian bagi objek maupun subjek yang nantinya akan ditarik hasil dan kesimpulan dari analisis yang telah ditetapkan [1]. Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah PT. Citra Mandiri Mitra Sejati. Respondennya adalah bagian HRD, Supervisor, Administrasi kantor, Marketing, dan Leader berjumlah 60 orang.
Sampel merupakan bagian dari populasi yang diambil sesuai dengan karakteristik yang dibutuhkan dalam penelitian [2]. Penentuan jumlah sampel pada penelitian ini mempertimbangkan jumlah karyawan. Keterwakilan populasi dalam sampel penelitian ini ditetapkan sebanyak 60 responden, karena jumlah anggota populasi relatif kecil, maka seluruh anggota populasi akan dijadikan sebagai sampel. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Purposive sampling yakni teknik pengambilan sampel dengan kriteria tertentu [3].
Validitas ialah seberapa cermat alat tersebut melakukan fungsinya [4]. Alat ukur yang memiliki tingkat validitas yang tinggi cenderung memiliki eror yang kecil, sehingga kepercayaan terhadap data yang dianalisis tinggi. Validitas memiliki beberapa jenis, namun yang digunakan dalam analisis validitas penelitian ini menggunakan validitas isi. Validitas isi (content validity) mencakup data yang komprehensif dan relevan dengan tujuan penelitian [5]. Dilakukan dengan expert judgement yaitu oleh dosen pembimbing untuk mengoreksi apakah item-item sudah mewakili indikator tiap-tiap item. Uji validitas item pada penelitian ini ditentukan semua item dari setiap indikator mempunyai nilai yang signifikan (≤0,05), maka item-item dalam kuesioner menunjukkan nilai kevalidan sehingga dapat dilanjutkan sebagai instrument penelitian.
Alat ukur yang memiliki reliabilitas yang tinggi merupakan alat ukur yang baik. Reliabilitas merupakan kehandalan alat ukur yang bilamana dites beberapa kali akan tetap menunjukkan hasil yang sama [6]. Reliabilitas merupakan konsistensi atas hasil alat ukur dalam proses pengetesan berulang-ulang, vaiabel yang memiliki nilai cronbach alpha > 0,60, maka dinyatakan reliabel. Hasil skor yang mendekati angka 1.00 dan lebih dari 0,60 semakin tinggi tingkat reliabilitas, bilamana mendekati angka 0 dan kurang dari 0,60 semakin rendah reliabilitasnya [7].
Uji simultan bertujuan untuk menguji apakah semua variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat [8]. Pengujian ini dilakukan dengan melihat nilaisignifikan level 0,05 (α=5%) dengan ketentuan sebagai berikut:
1.Jika data memiliki nilai signifikansi pada f > 0,05, maka hipotesis yang diujikan tidak terbukti atau ditolak. Artinya tidak ada pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat.
2.Jika data memiliki nilai signifikansi f ≤ 0,05, maka hipotesis yang diajukan terbukti atau diterima. Artinya ada pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat.
Analisis koefisien kolerasi bertujuan untuk melihat seberapa kuat pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat [9]. Pengujian ini dilakukan dengan cara melihat nilai R dengan ketentuan sebagai berikut:
1.Jika data memiliki nilai R mendekati 1, maka variabel bebas memiliki kontribusi besar terhadap variabel terikat.
2.Jika data memiliki nilai R mendekati 0, maka variabel bebas memiliki kontribusi kecil terhadap variabel terikat.
Analisis koefisien determinasi bertujuan untuk menghitung seberapa kuat variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat. Jika data memiliki nilai R2 semakin mendekati prosentasi 100%, maka dapat dikatakan variabel bebas sangat mempengaruhi varabel terikat.
Variabel intervening adalah variabel yang secara teoritis mempengaruhi hubungan antara variabel independen dan variabel dependen, tetapi tidak dapat diamati dan diukur [10]. Didalam penelitian ini variabel intervening ada satu yang dilambangkan dengan (Z) untuk menguji hipotesis intervening menggunakan uji Aroian, uji Aroian digunakan untuk menghitung pengaruh tidak langsung antara variabel independen dengan variabel dependen melalui variabel intervening.
Pengujian Kualitas data
| Variabel | Item Variabel | Correlation (r-hitung) | Sig | Keterangan |
| XI | X1.1 | 0,810 | 0,000 | Valid |
| X1.2 | 0,831 | 0,000 | Valid | |
| X1.3 | 0,865 | 0,000 | Valid | |
| X2 | X2.1 | 0,735 | 0,000 | Valid |
| X2.2 | 0,890 | 0,000 | Valid | |
| X2.3 | 0,857 | 0,000 | Valid | |
| X2.4 | 0,870 | 0,000 | Valid | |
| Z | Z.1 | 0,690 | 0,000 | Valid |
| Z.2 | 0,771 | 0,000 | Valid | |
| Z.3 | 0,835 | 0,000 | Valid | |
| Y | Y.1 | 0,769 | 0,000 | Valid |
| Y.2 | 0,696 | 0,000 | Valid | |
| Y.3 | 0,828 | 0,000 | Valid | |
| Y.4 | 0,751 | 0,000 | Valid |
Berdasarkan tabel di atas yang telah di uji validitas dengan menggunakan software SPSS menyatakan bahwa koefisin korelasinya diatas 0,3 (>0,3), sehingga dapat dikatakan jika item pernyataan kuesioner tersebut dinyatakan valid dan dapat digunakan untuk mengukur variabel yang telah diteliti.
| Variabel | Nilai alpa cronbach | Nilai Kritis | Keterangan |
| X1 | 0,843 | 0,60 | Reliabel |
| X2 | 0,895 | 0,60 | Reliabel |
| Y | 0,810 | 0,60 | Reliabel |
| Z | 0’811 | 0,60 | Reliabel |
Berdasarkan tabel di atas, nilai Cronbach Alpha dari variabel Keperibadian karyawan 0,895, variabel budaya organisasi 0,802, variabel knowledge sharing 0,810 dan variabel kinerja manajerial sebesar 0,811. Dari semua variabel tersebut diketahui nilai koefisien reliabilitas cronbach alpha lebih besar dari 0,60 yang artinya kuesioner yang digunakan tersebut reliabel.
| Model | Sum of Squares | Df | Mean Square | F | Sig | |
| 1 | Regression | 240.962 | 3 | 80.321 | 21.074 | .000a |
| Residual | 213.438 | 56 | 3.811 | |||
| Total | 454.400 | 59 | ||||
Berdasarkan hasil dari tabel yang ada diatas didapatkan nilai Fhitung sebesar 21.074 sedangkan untuk nilai Ftabel sebesar 2,77. Sehingga dapat dikatakan Fhitung lebih besar dari Ftabel yaitu 21.074 > 2,77 dan table yang ada diatas juga menunjukkan jika nilai sig. = 0,000, yang berarti lebih kecil dari α= 0,05 (0,000 < 0,05). Dari hasil tersebut dapat dinyatakan bahwa H0 ditolak Ha diterima, yang berarti variable bebas yang meliputi Budaya Organisasi (X1), Kepribadian karyawan (X2) mempunyai pengaruh secara langsung terhadap variabel terikat yaitu kinerja manajerial (Y).
| Model Summaryb | |||||||||||
| Model | R | R Square | Adjusted R Square | Std. Error of the Estimate | Change Statistics | Durbin- Watson | |||||
| R Square Change | F Change | df1 | df2 | Sig. F Change | |||||||
| dimension0 | 1 | .559a | .313 | .301 | 2.321 | .313 | 26.366 | 1 | 58 | .000 | 1.943 |
| a. Predictors: (Constant), KS | |||||||||||
| b. Dependent Variable: KM | |||||||||||
Jangkauan nilai R adalah berkisar antara 0 – 1. Semakin mendekati 1 berarti hubungan antara variabel bebas secara bersama- sama dan variable terikat adalah semakin kuat. Semakin mendekati 0 berarti hubungan antara variabel bebas secara bersama- sama dan variable terikat semakin lemah atau bahkan tidak ada sama sekali. Dapat dilihat pada tabel uji R, nilai R sebesar 0,559 (55.9%) hal ini menunjukkan bahwa hubungan variabel independen dan variabel dependen kuat.
| Model Summaryb | |||||||||||
| Model | R | R Square | Adjusted R Square | Std. Error ofthe Estimate | Change Statistics | Durbin- Watson | |||||
| RSquae Change | F Change | df1 | df2 | Sig. F Change | |||||||
| dimension0 | 1 | .559a | .313 | .301 | 2.321 | .313 | 26.366 | 1 | 58 | .000 | 1.943 |
| a. Predictors: (Constant), KS | |||||||||||
| b. Dependent Variable: KM | |||||||||||
Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan bahwa koefesien determinasi dalam penelitian ini sebesar 0.313 atau 31.3 %, sehingga variable Knowledge sharing terhadap kinerja manajerial 31.3 % dan sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
| Model | Unstandardized Coefficients | Standardized Coefficients | T | Sig. | ||
| B | Std. Error | Beta | ||||
| 1 | (Constant) | 10.838 | 1.714 | .634 | 6.322 | .000 |
| KK | .495 | .079 | 6.245 | .000 | ||
Berdasarkan table diatas, dapat diketahui nilai Direct Affect (pengaruh langsung) sebesar 0.634 yang mana dapat disimpulkan Keperibadian karyawan berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Kinerja Manajerial . Jadi dapat disimpulkan bahwa nilai direct affect lebih besar dari nilai indirect affect (pengaruh tidak langsung) sebesar 0.055.
Hasil dari penelitian di atas dapat diketahui bahwa Budaya Organisasi dan Kepribadian Karyawan berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial dengan Knowledge Sharing sebagai variabel intervening menggunakan aplikasi pengolah data SPSS Statistic 18.0. Hasil penelitian ini juga dapat dilihat dari penilaian responden.
Hasil analisis data yang sudah diolah membuktikan bahwa Budaya Organisasi berpengaruh secara langsung terhadap Kinerja Manajerial . Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa setiap peningkatan nilai Budaya Organisasi maka akan meningkatkan nilai Kinerja Manajerial. Hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat pada penelitian ini sangat kuat dan searah antara variabel bebas Budaya Organisasi dengan variabel terikat yaitu Kinerja Manajerial. Yang berarti jika variabel bebas ditingkatkan, maka akan meningkatkan variabel terikat, dan juga sebaliknya. Hal ini mendukung penelitian yang menyatakan bahwa budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja, hal ini dapat diartikan bahwa dengan dengan adanya budaya organisasi yang di ciptakan di PT Bank Syariah Mandiri Divisi CFBC Surabaya salah satunya adalah displin waktu sehingga dapat mempengaruhi kinerja pegawai [11]. penelitian lain yang mendukung menyatakan budaya organisasi dan lingkungan kerja berpengaruh secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja [12].
Hasil analisis data yang sudah diolah membuktikan bahwa Budaya Organisasi berpengaruh secara langsung terhadap Knowledge Sharing. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa setiap peningkatan nilai Budaya Organisasi maka akan meningkatkan nilai Knowledge Sharing.
Hal ini mendukung penelitian yang menyatakan bahwa budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap Knowledge Sharing[13]. Sejalan dengan penelitian yang menyatakan bahwa rata - rata persentase budaya organisasi berada pada kategori kuat. Artinya bahwa budaya organisasi di UPI Bandung secara keseluruhan telah mendukung knowledge sharing. Hal ini dapat dikatakan bahwa budaya organisasi di UPI Bandung telah membentuk perilaku kolektif, nilai-nilai, dan peran kepemimpinan yang kondusif dan suportif terhadap knowledge sharing. Hasil perhitungan analisis jalur, hasil uji secara parsial menyatakan bahwa struktur organisasi, SDM, dan kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap knowledge sharing. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap knowledge sharing [14].
Hasil analisis data yang sudah diolah membuktikan bahwa Kepribadian Karyawan berpengaruh secara langsung terhadap Kinerja Manajerial . Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa setiap peningkatan nilai Kepribadian Karyawan maka akan meningkatkan nilai Kinerja Manajerial. Hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat pada penelitian ini sangat kuat dan searah antara variabel bebas Kepribadian Karyawan dengan variabel terikat yaitu Kinerja Manajerial. Yang berarti jika variabel bebas ditingkatkan, maka akan meningkatkan variabel terikat, dan juga sebaliknya.
Hasil analisis data yang sudah diolah membuktikan bahwa Kepribadian Karyawan berpengaruh secara langsung terhadap Knowledge Sharing. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa setiap peningkatan nilai Kepribadian Karyawan maka akan meningkatkan nilai Knowledge Sharing.
Hasil analisis data yang sudah diolah membuktikan bahwa Knowledge Sharing berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa setiap peningkatan nilai Knowledge Sharing, maka akan meningkatkan nilai Kinerja Manajerial. Hubungan antara variabel Knowledge Sharing dengan variabel Kinerja Manajerial pada penelitian ini kuat dan searah. Yang berarti jika variabel Knowledge Sharing ditingkatkan, maka akan meningkatkan variabel Kinerja Manajerial dan juga sebaliknya.hasil ini mendukung penelitian di kantor BNN kota surabaya yang menyatakan bahwa knowledge sharing secara pasial berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karya di kantor BNN kota Surabaya [15].
Berdasarkan hasil analisis membuktikan bahwa Budaya Organisasi berpengaruh secara tidak langsung (indirect affect) dan secara langsung (direct affect) terhadap Kinerja Manajerial melalui variabel Knowledge Sharing sebagai variabel intervening.
Berdasarkan hasil analisis membuktikan bahwa Kepribadian karyawan berpengaruh secara tidak langsung (indirect affect) dan secara langsung (direct affect) terhadap kinerja manajerial melalui variabel Knowledge Sharing sebagai variabel intervening.
Berdasarkan hasil dari penelitian dan pembahasan yang telah dijelaskan diatas, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Variabel Budaya Organisasi (X1) mempunyai pengaruh secara langsung terhadap variabel terikat yaitu Kinerja Manajerial (Y).
2.Variabel Budaya Organisasi (X1) mempunyai pengaruh secara langsung terhadap variabel Knowledge Sharing (Z).
3.Variabel Kepribadian Karyawan (X2) mempunyai pengaruh secara langsung terhadap variabel terikat yaitu Kinerja Manajerial (Y)
4.Variabel Kepribadian Karyawan (X2) mempunyai pengaruh secara langsung terhadap variabel Knowledge Sharing (Z).
5.Variabel Knowledge Sharing (Z) mempunyai pengaruh terhadap variabel terikat yaitu Kinerja Manajerial (Y).
6.Variabel Budaya Organisasi (X1) berpengaruh secara langsung dan tidak langsung terhadap kinerja manajerial (Y) melalui Knowledge Sharing (Z) sebagai variabel intervening.
7.Kepribadian karyawan (X2) berpengaruh secara langsung dan tidak langsung terhadap kinerja manajerial (Y) melalui Knowledge Sharing (Z) sebagai variabel intervening.