Salah satu produk yang sering digunakan oleh masyarakat umum adalah cat, terutama dalam pembangunan berbagai jenis bangunan karena perannya yang vital untuk melindungi bangunan sekaligus menambah nilai estetika, membuat bangunan tampak lebih elegan dan menarik. Kondisi negara saat ini yang tengah giat membangun infrastruktur, mendukung hal tersebut. [1]. Cat merupakan komponen penting untuk menjaga dan meningkatkan tampilan permukaan suatu objek atau bangunan. Warna cat dapat memengaruhi tampilan suatu objek saat dilapisi. Pemilihan cat yang tepat akan meningkatkan daya tahan dan perawatan objek tersebut. Konsumen akan mencari produk cat berkualitas tinggi untuk menghemat biaya perawatan karena cat berkualitas rendah akan mudah mengelupas, memudar, dan bahkan berjamur [2]. Menurut survei Universitas Indonesia (UI) yang dilakukan melalui Twitter, pandemi justru memunculkan minat baru bagi masyarakat Indonesia. Salah satunya adalah mengerjakan pekerjaan rumah. Menata ulang furnitur dan mengecat ulang dinding dengan warna berbeda dapat memberikan nuansa baru bagi penghuni rumah. Hal ini meningkatkan kebutuhan akan produk cat, yang harus dipenuhi oleh kapasitas pelaku usaha untuk memasarkan produk catnya.[3].

PT. XYZ adalah salah satu perusahaan produsen dan supplier cat di Indonesia yang telah berdiri pada tanggal 08 Februari 2007. PT. XYZ berperan dalam mendukung berbagai kegiatan bisnis yang berhubungan dengan distribusi, pemasaran, dan operasional yang berkaitan dengan produk-produk yang mereka hasilkan. Salah satu produk yang dihasilkan oleh PT. XYZ yaitu cat yang berbahan dasar air atau biasa dikenal dengan sebutan water based.

Perkembangan industri yang bergerak di bidang tersebutsemakin banyak dan persaingannya semakin ketat. Salah satu masalah yang sering muncul dalam industri cat adalah masih adanya beberapa cacat pada produk akhir. Ketidaksesuaian produk yang dihasilkan dengan standar merupakan produk cacat yang dipermasalahkan. Begitupun hasil produksi dari PT. XYZ yang masih banyak ditemukan produk cacat yang diantaranya yaitu settling, adhesi, weather, dan bau busuk. Adapun total produksi cat yang berasis water based pada PT. XYZ selama periode bulan Januari-Juni sebanyak 77.750kg dengan total jumlah produk cacat sebanyak 675kg, sehingga persentase kecacatannya adalah 0,86%.

Berdasarkan kendala yang terjadi di PT. XYZ, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi jenis cacat pada produk cat berbasis air dan mencari tahu penyebab ketidaksesuaian pada produk tersebut, serta meningkatkan kualitas produk. Dengan mengurangi jumlah cacat produk hingga nol, pengendalian mutu membantu bisnis dalam menjaga dan meningkatkan kualitas produknya. Salah satu teknik untuk perbaikan proses adalah metode six sigma, yang berfokus pada upaya meminimalkan varians proses yang muncul sekaligus mengurangi kesalahan produksi melalui analisis statistik. Six sigma, secara sederhana, adalah proses yang memiliki kemungkinan cacat sebesar 0,00034%, atau 3,4 unit cacat per juta unit yang diproduksi [4].

Penelitian terkait penerapan metode six sigma telah dilakukan oleh Izzah dan Rozi [5], dengan hasil penelitian yaitu diketahui bahwa kualitas rebana yang dihasilkan perusahaan cukup baik yaitu jumlah produk cacat sebanyak 146 buah rebana, dengan kemungkinan kerusakan sebanyak 144.835 buah rebana per sejuta produksi (DPMO). Objek yang diteliti adalah rebana. Penelitian terkait penerapan metode six sigma juga telah dilakukan oleh Farid et al [6], dengan hasil penelitian yang didapatkan yaitu nilai sigma pada proses pengolahan kulit tahun 2018 yaitu 3,086 =̃ 3.0 dengan nilai DPMO 56398.10 unit untuk sejuta produksi. Objek yang diteliti adalah proses pengolahan kulit.

Kegiatan penelitian ini dilakukan di PT. XYZ yang beralamat di Komplek Pergudangan Gedangan - Sidoarjo, Jawa Timur. Penelitian ini berlangsung dari bulan Agustus sampai bulan September 2024, dan dilanjutkan pada bulan Oktober untuk mengolah dan menyajikan data dalam bentuk artikel.

Data sekunder dan primer dikumpulkan untuk penelitian ini. Data primer merupakan informasi mengenai objek penelitian yang akan diteliti yang diambil langsung dari sumber aslinya dan meliputi produk yang dihasilkan, jumlah produksi, dan jumlah produk cacat. Sedangkan data sekunder merupakan rincian tentang proses produksi dan unsur penyebab cacat yang ditemukan secara tidak langsung melalui berkas, dokumen, arsip, atau catatan bisnis. Setelah itu, pendekatan six sigma digunakan untuk melengkapi proses analisis.

Gambar 1 di bawah menampilkan diagram alir penelitian yang menguraikan langkah-langkah yang diambil selama proses penelitian.

Data Hasil Produksi

Berikut ini adalah tabel data dari hasil realisasi produksi cat berbasis water based selama bulan Januari sampai Juni 2024.

Tabel 1. Data Hasil Produksi Cat Berbasis Water Based.

Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan yang telah diuraikan pada ini maka dapat ditarik kesimpulan bahwa dari hasil produksi cat berbasis water based di PT. XYZ terdapat 4 jenis cacat produk yaitu settling, adeshi, weather, dan bau busuk. Cacat produk yang paling sering terjadi atau yang paling dominan adalah settling dengan persentase 56%. Penyebab jenis cacat settling yang terjadi karena dipengaruhi oleh beberapa factor yaitu man, method, machine, dan material.

Upaya-upaya perbaikan pada proses produksi yang perlu dilakukan oleh PT. XYZ adalah menyelenggarakan pelatihan profesional, melakukan pengawasan terhadap bahan baku agar mutu produk yang dihasilkan lebih baik, melakukan perawatan dan perbaikan mesin secara berkala, dan menerapkan SOP yang sudah ditentukan oleh perusahaan.

Ucapan Terima Kasih

Ucapan terima kasih diberikan kepada Universitas Muhammadiyah Sidoarjo dan PT. XYZ sebagai tempat pelaksanaan penelitian.